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Costa Sol Hotel & Villas

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Photo gallery for Costa Sol Hotel & Villas

Pool
Outdoor pool
Room
Reception
Private kitchen

Reviews

5.0 out of 10

Popular amenities

  • Outdoor pool
  • Self-parking included
  • Restaurant
  • Free wired internet
  • Garden
  • Bar and lounge

Explore the area

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Av Veracruz s/n Esquina Ferrocarril, Col Centro, Boca del Rio, VER, 94290
  • Place, Playa Vicente Fox
    ‪5 min walk‬
  • Place, Foro Boca
    ‪7 min walk‬
  • Place, Canonero Guanajuato
    ‪10 min walk‬
  • Airport, Veracruz, Veracruz (VER-General Heriberto Jara Intl.)
    ‪30 min drive‬

Rooms & beds

Spaces

Garden

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Frequently asked questions

Does Costa Sol Hotel & Villas have a pool?

Yes, this property has an outdoor pool and a children's pool.

Is Costa Sol Hotel & Villas pet-friendly?

No, pets are not allowed at this property.

How much is parking at Costa Sol Hotel & Villas?

Self-parking is free at this property.

What time is check-in at Costa Sol Hotel & Villas?

Check-in begins at 3 PM.

What time is check-out at Costa Sol Hotel & Villas?

Checkout is at noon.

Where is Costa Sol Hotel & Villas located?

This family-friendly Boca del Río hotel is located in the entertainment district, within a 10-minute walk of Playa Vicente Fox, Foro Boca and Plaza Bicentenario. Canonero Guanajuato and Unidad Deportiva Hugo Sánchez are also within 15 minutes.

Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?

Yes, this property offers free cancellation on selected room rates because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.

Reviews

Reviews

5.0
Reviews are presented in chronological order, subject to a moderation process, and verified unless otherwise labelled.
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Rating 10 - Excellent. 5 out of 54 reviews
Rating 8 - Good. 8 out of 54 reviews
Rating 6 - Okay. 10 out of 54 reviews
Rating 4 - Poor. 15 out of 54 reviews
Rating 2 - Terrible. 16 out of 54 reviews

5.8/10

Cleanliness

5.8/10

Staff & service

4.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

Verified

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Instalaciones olvidadas

La mayoría de la instalaciones se encuentran abandonadas y deterioradas
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4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
El hotel ya no cuenta con ningún servicio está como abandonado no hay tv, restaurante, las albercas muy sucias, en los cuartos no hay agua caliente. De plano mal y quien reembolsable lo que cobran si no lo tienes.
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4/10 Poor

andres

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

hotel cerca de la playa buena ubicacion

no tenían llaves de los cuartos cada vez que querías entrar al cuarto tenían que ir a abrirte con la llave maestra a sus instalaciones les falta mucho mantenimiento la alberca estaba sucia
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4/10 Poor

Rack

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities

Hotel descuidado

Las instalaciones están deterioradas . Alberca le falta limpieza tiene lama
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2/10 Terrible

GEORGINA

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

No les recomiendo este hotel ni para dormir

Tengan mucho cuidado, pues las imágenes que publican están obsoletas. La alberca tiene moho por todas partes, se ve que no le dan mantenimiento, sólo estuvimos 3 horas en la alberca y fue suficiente para que mis sobrinos tuvieran infección en los ojos. El agua está rezagada pues huele muy mal. En la habitación hay cucarachas. No tienen planta de luz de respaldo, y uno se queda sin A/C y luz durante el tiempo que falla la luz. Los camastros están descuidados y las instalaciones en general también lo están. Y el personal que te recibe es atento pero no resuelven ninguna situación que se presente, así que uno se queda con el problema ya que nadie responde por lo que ahí sucede.
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4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

NO CUMPLE CON LO QUE ANUNCIA

Sin WIFI, sin señal de television y con un servicio pobre en todos los aspectos. El hotel carece de mantenimiento. Uno espera recibir y ver lo que se anuncia en internet pero cuando se esta allí no se recibe nada de lo que uno pago más que aire acondicionado y una cama decente para dormir.
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4/10 Poor

Virginia

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities

Feliz con la familia

Bien
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2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy mal el hotel muy descuidado, no había todo lo que ofrecen, desde la botellita de agua, la tv no se veía bien, el aire dejo funcionar una noche, no había el aparato telefónico en la habitación, la regadera se goteaba. nos cambiaron de habitación y esta también tenia fallas, no funcionaba el lava manos.... etc etc etc.... muy mala experiencia en este hotel
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2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities

Muy mal servicio no lo recomendaría

Pésimo servicio, incluso no había agua caliente en la regadera!
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2/10 Terrible

Frida

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Hotel en decadencia

El hotel está en abandono, el lobby tiene polvo sobre las mesas, no se ha dado mantenimiento a la pintura, el restaurante no funciona, la alberca está sucia, el pasto no se corta, está desordenado, no funciona el aire acondicionado, no hay agua caliente, las sábanas parecen muy viejas, las almohadas huelen a perfume ajeno, sólo hay una cama King size en todo el hotel, el personal es escaso e ineficiente. En definitiva no es un buen lugar para hospedarse, está muy abandonado.
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2/10 Terrible

Erick

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Pésimas condiciones de limpieza, conservación y se

PÉSIMO!!!! Las condiciones de conservación, limpieza y servicio del hotel son deplorables y para nada corresponden con lo publicado y tarifa, me fué asignada una primer habitación la cual ademas de encontrarla abierta antes de ocuparla la ropa de cama estaba muy sucia y con cabellos, y mecanismo de la tasa del baño no funcionaba, al reportar esto me asignan otra habitación en donde de igual manera la ropa de cama (fundas y sabanas) y toallas presentaban manchas de liquidos amarillos y de rimel de ojos, instalaciones de baño salpicados y manchados con un liquido azul, ademas de que el aire acondicionado desprendía un olor fétido y desagradable. Por otro lado escasa o nula iluminación en pasillos y zona de acceso y cruce a habitaciones (alrededor de alberca) por falta de personal a dicho del recepcionista. al reemplazarme tanto la ropa de cama como toallas estas estaban tambien en condiciones de desgate manchadas y vieja. En General condiciones y servicio de este Hotel nada recomendables!!!
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6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

NO ME AGRADO

CAMAS INCOMODAS, BAÑOS NO MUY BIEN CUIDADOS, NO HABIA AGUA CALIENTE TV PEQUEÑA, MUCHO RUIDO
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4/10 Poor

María

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities

Al hotel le falta mucho mantenimiento.

Para llegar a la playa hay que caminar por el jardín que le falta mucha iluminación, además hay que cruzar una carretera para entrar a la playa. El gerente del hotel es un grosero prepotente, y comentan las empleadas que las acosa sexualmente.
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2/10 Terrible

Daniel

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Espantoso Hotel

Esta peor que un Hotel de Paso.
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6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities

Falta de mantenimiento

Falta mantenimiento a las instalaciones de los cuartos, nuestra habitación tenía fugas de agua en las llaves.
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2/10 Terrible

Maria

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Terrible Hotel....BEWARE

Dirty rooms, dirty pool, a/c did not work and leaked water. Overall not what the hotels.com site shows for property picture.
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2/10 Terrible

MARIA

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Dirty Hotel

Terrible Hotel, AC not working, dirty pool and overall dirty hotel. Should not be listed on Hotels.com...
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2/10 Terrible

Olivia Andrea

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Nunca se hospeden ahí

Mi experiencia fue muy mala. No cumplieron con los requerimientos solicitados (cama king size) y nos dieron dos camas matrimoniales. También nos pusieron en un cuarto que olía mucho a humedad y con una fuga en el baño, y cuando pedimos un cambio nos dieron que no había más habitaciones disponibles. Pedí hablar con el Gerente y no estaba y no había nadie que cumpliera las funciones del mismo. Me comuniqué con Hoteles.com quienes tampoco pudieron hacer nada ya que no había persona que tomara decisiones en el establecimiento. Solicité no hicieran el cargo para buscar otro hotel que por el mismo precio diera mejor servicio y tampoco tuve una respuesta favorable. NUNCA SE HOSPEDEN AHI, en general el hotel es muy viejo y muy feo. Nada con las fotos que ahí ponen.
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6/10 Okay

SYLVIA

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

VACACIONES A COSTA SOL VERACRUZ

NO HABÍA LUGAR PARA EL ESTACIONAMIENTO. MOBILIARIO VIEJO. MAL SERVICIO. SE PIDIÓ SERVICIO DE DESPERTADOR Y NO DIERON. AGUA CALIENTE NO TUVIMOS 2 DÍAS. NO NOS GUSTÓ EL HOTEL Y MUY CARO.
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2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Hotel en Veracruz Puerto

mal servicio, mal aire acondicionado, habitación vieja, instalaciones fatigadas, consideró que en comparación con otros hoteles de la misma zona, me cobraron una tarifa muy alta.
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4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

worn out

Hotel is a little worn out. Internet barely functional, only in the lobby. No refrigerator as was advertised... Nice neighborhood, great beach.
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4/10 Poor

ALBERTO

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

NO ME QUEDE<, ME CAMBIE A OTRO HOTEL

NO ME PARECIÓ EL MISMO DE LAS FOTOS Y EL ESTADO GENERAL DE LAS HABITACIONES LUCIAN Y ESTABN DETERIORADO. AVISE ME IBA SIN SIQUIERA USAR LOS CUARTOS Y ME COMENTARON EN RECEPCIÓN QUE NO HABÍA REEMBOLSO SI ERA POR EXPEDIA LA RESERVACION. (EXPEDIA LOS SANCIONARIA CON EL EQUIVALENTE DE DOS NOCHES) ASI PERDI EL EQUIVALENTE A DOS NOCHES DE HOTEL EN PESOS 1300 APROX
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4/10 Poor

Jorge

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

sin elevador, sin internet, cucarachas, viejo.

Pesimo y decepcionante...carisimo de acuerdo a las condiciones
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2/10 Terrible

Pedro Ibarra

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Pésimo Hotel

Desde la recepción fue pésimo el servicio, no tenían mi reserva en el mostrador, tuve que pagar la habitación en efectivo pq no tenían registrado mi reserva, a pesar que les mostré mi comprobante, me asignan mi habitación doblemente pagad y para sorpresa al abrir e cuarto, esta ocupado!!!!! Una vergüenza para nosotros y para los ocupantes de la habitación, después de 30 min nos asignan otra habitación en el ultimo piso, sin elevador y hasta el final del pasillo sucio y oscuro, en muy mal estado en general el hotel. y del trato del personal de la noche de recepción nada bueno que decir. en general UNA MALA EXPERIENCIA.
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4/10 Poor

Alfredo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

El hotel no es lo que se presenta por Internet

El hotel fue decepcionante, los cuartos dan muy mal aspecto, la ropa de cama está percudida (sucia), las toallas en muy mal estado y descoloridas que dan un aspecto de estar sucias, el baño con el piso super percudido, la regadera tapada por falta de mantenimiento, para que pudiera salir agua caliente se tenía que dejar abierta la llave por un lapso muy largo y por consecuencia el desperdicio de agua, en términos generales al hotel le hace falta mantenimiento en general. RECOMENDARIAMOS A EXPEDIA QUE SACARA DE SU LISTA A ESTE HOTEL, PORQUE ES DESPRESTIGIO PARA USTEDES.