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4/10 Poor
KATIA L.
6 Sept 2016
Accueil très moyen
Arrivee depuis 1 journée et très en colère. Accueil très moyen. Plus d'une heure d'attente (environ 1h30) devant la résidence pour obtenir les clés (Letizia nous avait don ne rdv dans 30 minutes). Mon mari a été obligé de la relancer par téléphone ... Avec un enfant, c est sympa! Et aucune excuse de sa part!!!!!! On arrive devant la maison, rien était prêt. Les volets non ouverts, un monsieur qui vient réparée la tuyauterie devant vous, le parasol extérieur cassé. .. On nous dit qu ils vont revenir lundi pour réparer. Bref, rien était prêt pour nous accueillir et l impression que la maison n avait pas été aérée depuis un certain temps.... Réservation faite auparavant depuis mars 2016. J estime que lorsqu on loue un bien, on respecte le client et on fait en sorte qu il se sente bien!!!! Et là, pas du tout. Ils attendent juste l'argent, et le client n est pas leur priorité... Et la visite de la maison, il a fallu qu on la fasse seul... Et en repartant, nous n'avons même pas été salué ....Quelle honte!!! Eau froide pendant deux jours....Réveillés tous matins a 8h par l interphone. Et maison jumelee a cote et derriere donc tres bruyant et non mentionne dans le descriptif! Et le voisin qui met en route sa machine a laver a 1h30 du matin!!!! Location à éviter.