4/10 Poor
Dr. Dr. Mladen K.
29 Apr 2025
Liked: Check-in, location
Disliked: Cleanliness, communication
Unprofessionell, unhygienisch und Unehrlich
Bei unserer Ankunft im über FeWo gebuchten Mietobjekt befand sich dieses in einem unzumutbaren Zustand. Die Unterkunft war offensichtlich nicht gereinigt: Es lag Staub in sämtlichen Räumen, es roch stark nach Feuchtigkeit, und insgesamt herrschte ein unhygienisches Klima. Nach unserer Beschwerde kam ein Reinigungsteam, das jedoch nur eingeschränkt Abhilfe schaffen konnte. Letztlich war lediglich eines von vier Zimmern benutzbar.Wir entschieden uns, trotz der Mängel, die Situation nicht weiter zu verkomplizieren. Am darauffolgenden Samstag erfuhren wir vom plötzlichen Tod der Mutter meiner Ehefrau, was eine sofortige Abreise erforderlich machte. Wir versuchten anschließend, mit der Vermieterseite eine Lösung zu finden, etwa durch eine nachträgliche Nutzung der verbleibenden Tage, stießen dabei jedoch auf Verzögerungstaktiken und zusätzliche finanzielle Forderungen.Von den gebuchten 14 Tagen konnten wir nur 7 in Anspruch nehmen — davon waren drei Tage durch die unhygienischen Zustände und zwei durch eine nicht funktionierende Alarmanlage stark beeinträchtigt. Insgesamt sind wir mit dem Ablauf und der Betreuung äußerst unzufrieden. Dies ist unsere erste Reklamation.
Dr. Dr. Mladen K.
Stayed 14 nights in Apr 2025
