Luxury home with magnificent views

Dear guest, we appreciate your evaluation and we are glad you enjoyed your stay. Likewise, we are grateful for the criticisms that have been raised, as they help us to increasingly improve the experience we seek to provide to our guests. However, some general clarifications follow: a) the cable car is an alternative access to the beach under the exclusive responsibility of the Condominium Administration and, because it is subjected to bad weather (rain, wind and salt air), it can present some complications. Therefore, we recommend using the main access (stairs); b) regarding the lack of hot water, we emphasize that it is the first time, in twelve years, that this problem has been reported. We recommend, in this case, that contact be made with the host for the immediate resolution of the problem, considering that a simple operation of opening the reserve gas cylinder is enough for the water heating to return, an operation that is performed by a host employee at any time of the day; c) regarding the high temperature of the house, we recommend that guests open all the windows in the room and turn on the ceiling fans, which is sufficient for the adequate natural ventilation of the house provided by the type of architectural design used in the construction. I hope you will honor us again with your presence.

Obrigado pela sua avaliação Felipe. Você e sua família serão sempre muito bem-vindos em nossa casa. Roberto.

Anita familiares,netos e amigos. Agradeço por ter recebido vcs em nossa casa. Vcs são especiais. Vocês sempre serão bem vindos. Procuramos sempre aprender com vcs para melhorar nosso atendimento. Abraço a todos.

Boa noite Michelle. Obrigado por sua avaliação. Vcs são pessoas especiais, sua avaliação nos deixa muito muito satisfeitos. Espero que nos honrem novamente com a presença de vcs. Abçs a todos

Boa noite Everton. Figuei muito satisfeito com sua avaliação. Vcs foram hóspedes perfeitos. Espero que nos honrem novamente com a presença de vcs Continuo sempre buscando melhorar o nosso atendimento aos nossos hóspedes. Até breve. Feliz ano novo para toda sua família. Roberto

Bom dia André! Obrigado por sua avaliação. Vcs foram hóspedes perfeitos. Uma família muito bonita,pessoas educadas,amigáveis e gentis. Espero que vcs nos honrem novamente com a presença de vcs. Abc a todos Roberto

Boa tarde Cíntia Fiquei muito satisfeito com sua avaliação. Vcs também foram excelentes hóspedes. Muito obrigado Espero que nos honrem novamente com a presença de vcs Roberto

Bom dia Bruno Fiquei muito feliz com a quantidade de detalhes e a clareza com que você descreveu nossa casa e o condomínio. Reitero o nosso compromisso de sempre procurar melhorar o atendimento aos nossos hóspedes. Muito obrigado pela sua avaliação. Roberto

Prezado, causou-nos imensa surpresa a sua avaliação, mas, para esclarecer alguns pontos aos futuros hospedes, seguem algumas correções a sua manifestação. 1. A limpeza da casa é efetuada regularmente por profissional experiente, sendo feita no início, durante e ao término da locação. 2. Qualquer pessoa pode, através do Google Earth, medir a distância da casa até à praia (100m). O acesso principal é feito por via pavimentada de ótima qualidade, sendo tb disponibilizado um bondinho pelo condomínio, o qual funciona muito bem. Porém,durante a estadia do sr. Paulo, o bondinho não funcionou por apenas duas horas, devido à manutenção bimestral, feita para garantir a segurança e a qualidade do serviço. 3. Quedas de luz são raras, sendo tal fato de responsabilidade da concessionária de energia. A aquisição de um gerador mostra-se desnecessária e custosa, face a raridade das quedas de energia. 4.Estamos em vias de adquirir blackouts para todos os quartos. 5. A água é captada diretamente da nascente na Serra, sendo tratada e distribuída por empresa especializada (Selo Verde), que audita a qualidade da água quinzenalmente. Logo, não há a necessidade de filtros. 6. Praticamente toda a casa é refrigerada por splits recém adquiridos. Na sala e na cozinha a temperatura é sempre confortável por força dos ventiladores de teto de alta performance e do projeto arquitetônico da casa, feito para propiciar a maior ventilação possível. 7. A concessão de descontos ao hóspede após a concordância de ambas as partes quanto ao preço e condições de locação, bem como após ter sido efetivado o pagamento sem qualquer restrição afronta o acordo inicial e a própria lei (art. 393 do Código Civil), pois ninguém pode ser responsabilizado por fato de terceiro ou proveniente da natureza. Seria o mesmo que o locatário pedir um desconto no aluguel pelo fato do elevador do condomínio ter apresentado defeito.8.Toda a interação entre anfitrião e hóspede ocorreu por meio de mensagens de texto, estando registrado o respeito dispensado pelo anfitrião ao hóspede. 9.Queremos crer que tais críticas infundadas ao imóvel não tenham sido motivadas por uma retaliação decorrente de uma tentativa frustrada de obter um desconto no pagamento da locação, ao tentar atribuir defeitos inexistentes ao imóvel ou tentar imputar responsabilidades ao anfitrião que se encontram na esfera do fortuito. Convidamos o sr. Paulo para voltar, na esperança de que ele tenha a mesma experiência que todos os demais hóspedes tiveram

Bom dia Laura Estou muito feliz por ter tido a sorte de recebe-los em nossa casa e ver que as expectativas de vcs foram atendidas. Vocês são pessoas especiais. Continuarei buscando sempre melhorar o atendimento. Muito obrigado

Boa tarde Karina Fiquei muito feliz com a forma elegante e minuciosa com que vc fez a avaliação da nossa casa,muito obrigado. Isto só aumenta a nossa responsabilidade em manter e procurar sempre melhorar nosso espaço e o atendimento para vcs. Volte sempre Roberto

Boa noite Silvia Obrigado por suas palavras sobre a nossa casa. Fiquei muito satisfeito em saber que as expectativas de vc e de todos os seus familiares foram atendidas. Estarei sempre atento, e procurando sempre melhorar o nosso atendimento a todos que nos honrarem com suas reservas. Desejo a todos um feliz e próspero ano novo Roberto

Boa tarde Ramon Muito obeigado por suas palavras. Isso só aumenta a nossa responsabilidade,para no minimo, manter a qualidade do atendimento dispensado a vcs. Aguardamos que retornem em breve. Abc Roberto