Apartment Cervione

Bonjour Nuria,

J'ai échangé par mail dés que votre réservation et toute la logistique était parfaitement claire (heure de rdv+ménage+linge).

J'avais pris soin d’être accompagnée par une jeune femme qui parle l'espagnol pour vous réceptionner, afin de répondre précisément à toutes vos questions. Dés votre arrivée, nous avons été elle et moi, fort surprise par votre attitude de fermeture et le malaise qui s'en dégageait, vous sembliez très lasse. Votre époux, en revanche, s'est montré courtois et avenant. La visite de l'appartement où nous avions pris soin, comme d'habitude, de laisser du vin corse, de l'eau minérale fraîche, tout le nécessaire de premier secours papier toilette compris et le kit linge habituel, vous a laissé complètement muette, pas un commentaire, pas un remerciement. Seul votre époux a dit merci. Vos remarques sont fausses, vous le savez bien, nous avons mis comme d'habitude un nombre de serviettes suffisant, et si tel n'était pas le cas, nous nous serions fait un plaisir de vous en amener immédiatement. Idem pour le papier toilette. Je loue du mieux que je peux mon appartement et les appréciations 4 voire 5 étoiles en sont la preuve, je ne suis pas habilitée à régler les problèmes humains d'un autre ordre. Je suis à la disposition de mes locataires pour rendre leur séjour agréable, je n'ai pas eu de vos nouvelles pendant 1 semaine. Une simple sollicitation de votre part et je serai venue pour vous satisfaire.

Merci Kurt Arn pour votre message. Néanmoins, je suis un peu déçue par votre récit. Dans mon appartement, il y a accès au wifi public et comme il l'est spécifié dans mon annonce, il y a un accès direct au wifi du restaurant le Campoloro. Vous avez reconnu vous même, ne pas avoir payer l'option internet de votre opérateur en suisse. Je vous ai proposé de payer un modem pour la durée de votre séjour dans une boutique "orange" à Bastia, vous avez répondu "çà ne servira à rien, c'est de ma faute, j'ai oublié l'option internet avec mon opérateur, je ne peux même pas téléphoner mais ce n'est pas grave, ce sont de vraies vacances". Pour la télévision, vous ne m'avez jamais informée que vous n'arriviez pas à capter les chaînes allemandes, j'aurais tout mis en oeuvre pour le permettre. Tous mes locataires ont toujours eu accès aux chaines étrangères... Comme vous l'avez écrit, nous sommes des personnes "gentilles", Nous sommes à l'écoute du moindre désir de nos locataires, je ne m'explique pas pourquoi vous n'avez pas relaté les faits tels qu'ils se sont déroulés. C'est dommage... Pour ma part, je vous ai évaluée avec honnêteté et droiture, telle que vous étiez lors de votre séjour en Corse.

Vielen Dank an Kurt Arn für Ihre Nachricht. Trotzdem bin ich ein bisschen enttäuscht von deiner Geschichte. In meiner Wohnung gibt es Zugang zum öffentlichen WLAN und wie in meiner Anzeige angegeben, gibt es einen direkten Zugang zum WLAN des Restaurants Campoloro. Sie haben bestätigt, dass Sie die Internet-Option Ihres Betreibers in der Schweiz nicht bezahlen müssen. Ich habe angeboten, ein Modem für die Dauer Ihres Aufenthalts in einem "orangefarbenen" Geschäft in Bastia zu bezahlen. Sie sagten, "es wird nicht helfen, es ist meine Schuld, ich habe die Internetoption mit meiner vergessen betreiber kann ich nicht mal anrufen aber es ist egal, es ist ein echter urlaub ". Für das Fernsehen haben Sie mir nie mitgeteilt, dass Sie die deutschen Sender nicht empfangen könnten, ich hätte alles getan, um dies zuzulassen. Alle meine Mieter hatten schon immer Zugang zu ausländischen Sendern ... Wie Sie geschrieben haben, sind wir "nette" Menschen. Wir hören auf den geringsten Wunsch unserer Mieter, ich erkläre nicht, warum Sie das nicht tun hat den Sachverhalt nicht so gemeldet, wie er aufgetreten ist. Es ist eine Schande ... Ich für meinen Teil habe Sie mit Ehrlichkeit und Rechtschaffenheit bewertet, so wie Sie es während Ihres Aufenthaltes auf Korsika waren.