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2/10 Terrible
João Pedro R.
17 July 2020
Disliked: Cleanliness, check-in, communication, location, listing accuracy
Propaganda enganosa!
Logo na reserva da casa a primeira coisa que perguntei foi se a piscina era realmente aquecida, o que me foi confirmado.
Poucas horas antes do check in a responsável pelo imóvel me comunicou que a piscina não estava aquecendo por conta do gerador que havia congelado com o frio ( o que é muito estranho porque frio em Campos do Jordão nessa época é o clima típico da cidade, então essa desculpa não foi muito boa, além disso poderiam ter me avisado no dia anterior pelo menos).
Ao fazer a reclamação eles alegaram que eu tinha “assumido o risco” porque eles tinham me avisado. Só que neste aviso, além de me falarem que a piscina iria esquentar no dia seguinte, todos os meus convidados (alguns vieram de longe) já estavam em são paulo prontos pra ir, ou seja, se eu tivesse cancelado além de ter que pagar de multa o valor de uma diária + despesas, eu ainda corria o risco de não achar outra casa assim em cima da hora.
A adm da casa, além de serem arrogantes, agiram totalmente de má fé, me deixando sem opção e ainda jogando a culpa pra cima de mim Alegando que eu “assumi o risco”.
Outra obs. Uma casa desse valor e eles não fornecem nem PAPEL HIGIÊNICO. Por aí vocês podem ver o nível deles.
Não caiam nesse golpe.
João Pedro R.
Stayed 2 nights in Jul 2020
