100m2 house 15 minutes from Mont Saint Michel

Bonjour, Vous avez indiqué que l'accueil était très bon et pourtant une note 3 étoiles a été attribué. Afin d'améliorer la qualité de nos services, est il possible de nous indiquer si c'est une simple erreur de manipulation ou le cas échéant, quels services devons nous améliorer ? N'ayant pas eu de réclamations pendant votre séjour, nous aimerions comprendre les raisons de cette note pour offrir une meilleure expérience pour les prochains voyageurs

Bonjour, Il fut dommage de ne pas m'avoir fait part de votre mécontentement lors du séjour. Il me semble vous avoir répété que je restais disponible 24h/24, 7 jours sur 7 en cas de souci et qu'il ne fallait surtout pas hésiter à me contacter. Il est très dommage de n'avoir pas pu profiter d'un séjour agréable par un manque de communication de votre part avec des problèmes qui auraient pu être réglé, j'en suis fort navrée. Nous faisons pourtant tout notre possible pour que les locataires essayent de passer un agréable séjour avec une bonne entente avec le voisinage et une bonne réactivité aux éventuels problèmes comme l'indiquent les nombreux commentaires d'un site concurrent. Pour ce qui est des travaux, en effet ceci est indiqué dans l'annonce. Nous espérons que vos visites dans notre belle région suite à nos recommandations vous ont toutefois plu.