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6/10 Okay
Claudia L.
15 Jan 2026
Liked: Cleanliness, location
Disliked: Check-in, communication
Die Ferienwohnung war super. Die Zusammenarbeit mit FeWo Direkt war nicht so super. Zwei Tage nach Buchung habe ich das Wäschepaket dazu buchen wollen. Auf meine Mail hin, habe ich die Rückmeldung per Mail erhalten, das dieser Zusatz berücksichtigt wird. Das Wäschepaket war nicht gebucht. Trutz weiterer Mails gab es keine Reaktion. Auch der Zusatz in der Buchung, das die Endreinigung vor Ort zu zahlen ist. Das war nicht richtig und wir haben wegen fehlender Zahlung keine Hausnummer der Wohnung oder den Schlüsselcode bekommen. Zum Glück hat mein Mann bei NOVASOL die Zahlungsaufforderung gefunden und konnte diese dann per Paypal zahlen - wir haben dann sein Code bekommen. Allerdings gab es kein Wäschepaket. Geschirrtücher hatten wir zum Glück dabei und die haben dann die Handtücher ersetzen müssen. Am Montag mussten wir dann erst einmal Hand- und Duschtücher kaufen. Leider ist es auch nicht möglich bei Fewo direkt oder NOVASOL jemanden telefonisch zu erreichen, die Telefonnummern auf den Seiten der Veranstalter nicht erregbar waren. Somit hat der Urlaub nicht gut begonnen. Schade - die anderen Buchungen, z.B. Fischland, Zingst waren super.Mit freundlichen Grüßen Claudia Lampe
Stayed 5 nights in Dec 2025