TOP renovated holiday home by the sea / WiFi free

Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass unsere Unterkunft nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Bewertung ist für uns absolut nicht nachvollziehbar und weicht völlig von allen bisherigen und nachfolgenden Bewertungen ab! In unserer Annonce geht klar hervor, das sich unser Haus in einer wunderschönen grünen Ferienparkanlage befindet und natürlich auch für Familien mit Kindern gut geeignet ist. Wir haben aber auch viele Gäste ohne Kinder, die sich im Park, in Zeeland und unserem Haus überaus wohl fühlen. Leider haben Sie uns erst nach Ihrer Abreise über Ihre Unzufriedenheit informiert. Dadurch haben sie uns und unseren Reinigungskräften die Möglichkeit genommen, eine eventuell notwendige Nachbesserung durchzuführen. Dies ist sehr bedauerlich. Familie Stefan und Iris Bierenfeld

Es freut uns, dass ihnen unser Haus gefallen hat. Das Gartenhaus ist zum Unterstellen der Gartenmöbel und/oder der Fahrräder gedacht. Die Gartenmöbel sind jahreszeitbedingt jetzt dort untergestellt. Diese hätten jedoch ohne Probleme für den Aufenthalt auf der Terrasse Platz gefunden. Für die Lademöglichkeit gibt es ebenso Lösungen. Schade, dass sie uns mit ihren Problemen überhaupt nicht kontaktiert haben. Wir habe immer ein offenes Ohr für unsere Gäste.

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Tatsächlich hat unser Haus eine Treppe so wie sie in allen anderen Häusern in diesem Park gestaltet ist (Holland-typisch). Das ist auf den Bildern auch zu erkennen. Bezüglich einer evt. "Hitzeentwicklung" im Sommer hatten wir bisher noch keinerlei Beschwerden. Vielen Dank für Ihre Hinweise und jederzeit wieder herzlich willkommen.

So soll es sein, dass sich die Gäste in unserem Ferienhaus rundherum wohlfühlen. Das Thema "Bett und Liegekomfort" ist sehr individuell. Hier ist es schwierig für jeden Gast eine entsprechende Lösung anzubieten.

Es ist sehr bedauerlich, dass unser Ferienhaus nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Schade nur, dass wir erst im nachhinein von den vermeidbaren Fehlern und Mängeln von Ihnen erfahren haben. Wir weisen unsere Gäste sowohl schriftlich wie auch mündlich immer darauf hin, uns Mängel und Verbesserungsvorschläge direkt mitzuteilen. Damit wir sofort reagieren können um Abhilfe zu schaffen. Eine kurze Info Ihrerseits und: - bei vermeintlicher Unsauberkeit hätten wir die Reinigungskraft um Nachbesserung gebeten - Info an Sie, wo sich im Haus saubere Schonbezüge befunden hätten - Metallbetten sind sehr wohl auch Standarf der heutigen Zeit, dies ist außerdem Geschmacksache. Metallbetten sind auch qualitativ oft besser wie hypermoderne Exemplare Durch Ihre Mitteilung im nachhinein haben sie weder der Reinigungskraft noch uns als Vermieter die Chance der Nachbesserung gegeben. Dass Sie uns trotz alledem eine 4 Sterne Bewertung gegeben haben zeigt das Ihr Urlaub und unser Haus doch letzendlich noch sehr erholsam und entspannt war. Freundliche Grüße Familie Bierenfeld