Apartment 'Morillon' with Mountain View and Balcony

Hallo Rico, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine präzise und transparente Vorstellung von der Unterkunft zu vermitteln. Daher möchten wir darauf hinweisen, dass die Fotos in unserem Angebot die Wohnung authentisch und unverfälscht zeigen, ohne Retusche oder Weitwinkelobjektive. Auch die Größe der Unterkunft (23m²) ist klar angegeben, damit Sie eine realistische Vorstellung haben. Was die Sauberkeit betrifft, so haben wir dies bereits überprüft. Carole legt besonderen Wert auf Sauberkeit, und wir bedauern, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die Wahrnehmung von Sauberkeit kann jedoch subjektiv sein, und Carole hätte bei Kenntnis gerne sofort Anpassungen vorgenommen. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass die Bettwäsche von Ihnen mitgebracht werden muss, was möglicherweise zu Missverständnissen geführt haben könnte. Bezüglich des Geruchs möchten wir anmerken, dass Carole einen leichten Geruch unter der Spüle festgestellt hat, der jedoch eher mit dem Gebäude selbst als mit der Wohnung zu tun hatte. Es tut uns leid, sollte dieser zu Unannehmlichkeiten geführt haben. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Sie demnächst in einer anderen Holidu Unterkunft begrüßen dürfen. Ihr Holidu Team