apartment/ flat - Puerto de la CruzResidential flat

Thank you for your feedback ✨. We are happy to know that you liked the apartment. We are sorry, however, that the street noise at night disturbed your rest. We will look into possible improvements to minimize this and truly appreciate your comment, as it helps us to keep improving.

Dear Aurélie Thanks for your review. It could be nice to ask us if you needed something extra. We love to help our guests during the holidays and if we can improve anything, we are glad to do it. Also about our situation is clear in our description. We are not in the noise downtown, we are in a nice residencial area but at the same time very close to the center of Puerto de la Cruz. And as we informed, taxi services are cheap from downtown to our place, like 6 € to avoid walking back, and if you are 4 guests, imagine less that 2 euros per head ;) We don´t get why you gave us only 3 of the 5 stars, but nevermind we will be glad to host you back ;) Best regards from the Fortunate Islands ;)

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir souligné l’emplacement, la facilité de stationnement et notre disponibilité 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la piscine et votre séjour en général. Nous sommes désolés pour les désagréments mentionnés. Nous prenons note du point concernant les clés afin de l’améliorer, car nous comprenons que cela puisse être inconfortable. Nous vous remercions également pour vos remarques sur le mobilier et certains aspects de l’appartement, qui nous aident à améliorer l’expérience de nos voyageurs. Concernant la machine à laver, nous disposons bien d’une laverie avec lave-linge et sèche-linge dans la résidence, juste en dessous de la piscine. Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment claire pendant votre séjour ; nous veillerons à mieux la communiquer à l’avenir. Merci encore pour votre retour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie den großzügigen Raum, die Ausstattung der Wohnung und den gepflegten Poolbereich genossen haben. Zu Ihren Anmerkungen möchten wir gerne ergänzen, dass das Bett im Hauptschlafzimmer 180 x 200 cm misst – also ein großes und komfortables Doppelbett. Im zweiten Schlafzimmer sind die Einzelbetten jeweils 90 x 190 cm groß, was ebenfalls Standardmaße sind. Wir verstehen jedoch, dass die Matratzenhärte individuell unterschiedlich wahrgenommen werden kann. Die beiden Bäder verfügen über Lüftungsschächte nach außen, auch wenn sie keine klassischen Fenster haben – eine Belüftung ist somit gewährleistet. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum Mobiliar – wir überprüfen regelmäßig die Ausstattung und arbeiten stets daran, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es freut uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen 🌿

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung in unserer Wohnung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste sich wohl fühlen, und es ist schön zu wissen, dass Sie die Sauberkeit, Ausstattung und den Service genossen haben. Wir sind stets bemüht, einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie mit dem wöchentlichen Reinigungsservice und dem Pool zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Lob an unsere Familie, wir freuen uns darauf, Sie vielleicht wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Vielen dank ;)

Vielen dank ;)

Muchas gracias Carmen ;)

Sehr geehrter Herr Gisbert Ihre böse Bewertung war von Ihrer Seite zu erwarten, wir sind weder überrascht noch besorgt, wir haben bereits viele sehr gute Bewertungen, aber wenn ich mir das Vergnügen gönnen werde, Ihnen zu antworten :) Arrogante Forderungen sind schlechte Angewohnheiten aus vergangenen Jahrhunderten, nicht diese, etwas, das wir Kanaren nicht zulassen wollen. Und wenn Ihnen unsere Wohnung nicht gefallen hat und Sie eine Bewertung mit schlechten Absichten abgeben, verstehen wir nicht, dass Sie 2 Jahre bleiben möchten, um zu leben, das heißt, wenn Sie einen Preis von 1990 zahlen! haha, wie seine E-Mail zeigt: "wir haben eine Frage wegen des Appartements. Können sie sich vorstellen uns die Wohnung für ca. 2 Jahre zu einer Monatsmiete von 500 € zu vermieten? Es wäre schön, wenn wir uns vielleicht einmal treffen und darüber reden können. Viele Grüße Gisbert Müller“ Machen Sie sich keine Sorgen über eine erneute Buchung, denn Sie sind in unserem Eigentum nicht willkommen ;) und vielleicht ist es keine schlechte Option, sich ein Pflegeheim anzusehen !!! Grüße von den glücklichen Inseln

Vielen dank ;)