Apartment of character

Un grand merci pour votre appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable. Il est vrai que l'appartement a été rénové avec des carrelages anciens qui, parfois, comportent des traces et peuvent donner l'impression de "vieux" que vous décrivez. Les murs en blanc comportent quelques tâches et seront totalement repeints cet automne. Au-delà, l'appartement est spacieux, agréable, comporte tous les éléments de confort moderne et est idéalement situé. Nous demanderons néanmoins à l'équipe de ménage d'être encore plus vigilante et attentive sur la propreté. Cordialement

"Merci de nous donner votre point de vue sur l’appartement. C’est la première fois que nous recevons une opinion aussi critique. Il est vrai que vous avez eu la malchance d’arriver alors que la construction d’un nouvel immeuble et les travaux de voirie dans la rue n’étaient pas terminés. Mais, en contrepartie, vous avez bénéficié d’une réduction de près de 30% sur le tarif normalement appliqué. La maison et l’appartement ont bien été entièrement rénovés en 2002 par un architecte espagnol renommé. Ce fut le résultat d’un travail intense de deux années. L’immeuble a été totalement réhabilité tout en gardant son aspect ancien. Nous concédons qu’en 2010, nous avons seulement refait toute la peinture constatant que l’état général de cet appartement était plutôt bon. Lors de la rénovation de 2002, nous avons voulu préserver un aspect ancien. Dans la salle de bains et la cuisine notamment, nous avons utilisé des carrelages traditionnels et un lavabo d’époque. Cela donne une touche ancienne dans un appartement par ailleurs redessiné par l’architecte pour lui donner plus d’espace et de lumière. Pour nous, l’ensemble est plutôt charmant et non pas « vieillot » comme vous le percevez mais nous comprenons que c’est une question de goût. Il est exact en revanche que dans l’escalier général, il y a une tâche d’humidité qui est venue de la maison mitoyenne mais cela n’affecte pas du tout l’appartement. De même, concernant la décoration qui n’est d’ailleurs pas envahissante, nous avons fait le choix d’exhiber des œuvres originales d’un artiste contemporain d’ailleurs bien côté sur le marché de l’art plutôt que des posters reproduisant des œuvres connues de tous. Là encore, c’est une question de goût. Nous n’avons pas non plus présenté l’appartement comme offrant une vue sur la plage. Notez cependant qu’avoir une vue même « en biais » sur la mer comme indiqué dans l’annonce est loin d’être négligeable à Alicante. La mer est à 100 mètres et tous les services sont à proximité. C’est un aspect selon nous plutôt positif. Le contrat a été préparé par notre avocat. Les clauses que vous dites abusives sont classiques en Espagne dans les contrats de location temporaire lorsque les frais de chauffage et d’air conditionné sont inclus comme cela est le cas chez nous. Elles visent à une absence de déperdition d’énergie et notamment à un usage responsable de l’air conditionné sur les plans économique et écologique. Jusqu’à présent, nous n’avons jamais eu besoin de faire de telles vérifications. Sur le plan des arrhes, nous ne demandons pas la moitié de la location. Il est vrai que dans votre cas, comme vous avez obtenu une réduction substantielle à cause des travaux, le montant versé pour la réservation correspondait finalement à la moitié du prix. Sur le versement de la caution en liquide, il faut se rendre compte que la location de cet appartement ne représente pas un volume d’affaires suffisant pour développer un système de cartes bancaires. Les chèques français (vous avez insisté pour qu’on accepte le vôtre comme garantie) ne sont tout simplement pas acceptés en Espagne ni d’ailleurs dans un quelconque autre pays de l’Union européenne. Il est dommage que vous n’avez pas profité de l’appartement apprécié par beaucoup de monde et l’ancienne ville si charmante. La mer, la plage et le soleil d’Alicante sont si magnifiques. Mais quelque fois lorsqu’on est très tendu et énervé, il vaut peut-peut-être mieux rester chez soi. "