LOVELY AIR-CONDITIONED MAZET, 2 BEDROOMS, SWIMMING POOL, TERRACE, PARKING. SEA 200 METRES AWAY

Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de votre séjour et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de prochaine vacances Bien à vous

Que répondre à votre appréciation, mise à part que je tiens à apporter quelques précisions à nos futurs vacanciers. Les photos sont le reflet conforme à ce que vous trouvez sur place, il n’y a donc pas de surprise Vous veniez d’arriver et le petit rideau qui doit faire 80 cm de haut sur 100 cm de large était tombé dans la chambre. Les fenêtres sont en PVC et nous ne tenons pas à les percer, ce rideau tient avec des fixations autocollantes et avec la chaleur celui-ci s’est décollé. Nous vous avons alors proposé tout simplement de l’ôter car il y a un volet à la fenêtre de la chambre… sauf qu'il vous est impossible de dormir si les volets sont fermés, il vous faut absolument un rideau…Je crois que votre conjoint l’a réparé car il y avait de la colle dans un tiroir En revanche dans la salle, comme les photos le montre, il y a des doubles rideaux bleus et là vous nous avez fait un scandale car c’est une décoration de gitans d’après vos propos….. j’avoue que je ne comprends pas bien surtout qu’en vous dites.. ; jeté comme çà ??? Rideau pas rideau… désolée pour la décoration, il fallait regarder les photos et nous sommes encore chez nous. Ensuite l’appartement est sombre… pas plus que cela, mais admettons, il y a une pergola devant, de plus vous êtes arrivés en fin d’après midi…et je pense que vous avez apprécié vu les chaleurs. Le frigo est cassé, vous n’en n’avez pas parlé pendant 3 semaines, je suppose donc qu’il marchait car depuis d’autres vacanciers ont venus sans remarque particulière Comme tout l’appartement ne vous convenait pas, et que vous alliez faire une dépression suivant vos dires, je vous ai aussitôt proposé de chercher un autre appartement, au mois de juin ce n’est pas ce qui manque, et de vous rembourser intégralement…. Mais vous n’avez pas accepté car une location de 3 semaines aux prix de 385 euros la semaine… ! Concernant le ménage, il y a une caution ménage et si celui-ci ne vous convenait pas il fallait le faire remarquer à Nancy qui vous a accueilli…. Surtout que c’est elle qui l’a fait ! Enfin bref, votre étoile n’est pas le reflet de nos appréciations qui en comporte 4 voir 5… on ne peut pas plaire à tout le monde …mais la prochaine fois, regardez bien les photos avant de réserver !

Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous semble un peu dure. Vous avez été 15 jours sur place et ni à votre arrivée, ni pendant votre séjour, ni à votre départ vous n'avez fait remonter cette remarque. Nous vous rappelons que la caution ménage est justement faite pour prévenir d'un éventuel ménage non fait lors du départ du précédent vacancier. Si vous m'aviez appelé dès votre arrivée, nous aurions fait le point et nous vous aurions délégué un service de nettoyage pour remettre le mazet à niveau si tel était le cas. Quant à votre départ, vous partiez très tôt le matin vers 7 heures, effectivement un loupé peu arriver, qui n'a pas eu du retard au travail, sachant que le personnel de l'agence ne commence qu'à 8h00 et que c'est pour vous être agréable qu'elle a accepté ce départ très matinale Désolée pour ces désagréments et regrettons vivement que vous n'ayez pas suivi nos remarques de nous appeler pour tout problème