Bini Sole - Luxury villa with pool in Menorca

What a pleasure to read this, Pamela. Thank you for taking the time to review the villa, we'll be delighted to have you back whenever you return.

Thank you very much for sharing your experience. We are sorry that this aspect of the property caused you concern during your stay. The villa features different levels that are part of its design and surroundings, and we aim to reflect these characteristics in the listing so that guests have all the information they need before making a reservation. In any case, we appreciate your feedback, as it helps us continue improving the information we provide to future guests.

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que algunos aspectos de la villa no hayan cumplido sus expectativas. En cuanto recibimos sus comentarios sobre las zonas exteriores, contactamos con la empresa externa de limpieza y mantenimiento para revisarlas y actuar durante su estancia, y hemos reforzado el seguimiento de estas zonas. Respecto al aire acondicionado, actualmente la villa dispone de climatización en las zonas comunes y ventiladores en los dormitorios, tal y como se especifica en el anuncio. No obstante, hemos trasladado sus comentarios a la propiedad y ya estamos trabajando en mejoras para la próxima temporada, entre ellas ampliar el sistema de climatización también a los dormitorios, para ofrecer un mayor confort en toda la vivienda. En cuanto a los utensilios de cocina y la cristalería, no tuvimos conocimiento de ningún inconveniente al respecto durante su estancia. De habérnoslo comunicado, habríamos podido revisarlo y valorar cualquier elemento que necesitara ser sustituido, del mismo modo que actuamos cuando nos informó de las zonas exteriores. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando, y lamentamos que en esta ocasión su experiencia no haya sido la esperada.