Villa Palma location Deshaies Guadeloupe - private pool - sea view

Nous vous remercions pour vos retours et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous avons pour seul volonté de toujours mieux vous recevoir, des aménagements sont également en cours sur place. Nous avons tenu compte de vos remarques et sommes en mesure de vous annoncer qu'à compter du 1er mars 2017 c'est un service de conciergerie professionnel qui prend en main l'intendance de la villa Palma. We thank you for your feedback and apologize for the inconvenience encountered during your stay. We are only willing to always receive you better, facilities are also in progress on site. We have taken your comments into account and are able to announce that from March 1, 2017, it is a professional concierge service that takes over the stewardship of Villa Palma.

Merci pour votre séjour, c’était avec grand plaisir de vous avoir à la villa palma. Nous espérons vous revoir très vite pour vos futurs vacances.

Nous ne pouvons pas subir tous les maux du quotidien. Vos assurances sont là pour vous dédommager, bien sûr accompagné de votre certificat médical. Nous ne sommes pas une compagnie d'assurance. Les voyages en Guadeloupe se préparent plusieurs mois à l’avance. Nous avons essayé de vous remplacer, mais sans résultat. Nous vous avons proposé de reporter votre séjour et vous avez refusé. Ce n’est pas une nuit que vous avez réservé, mais 14 nuits. Pour nous, c’est un manque à gagner, nous aurions préféré que vous honoriez votre séjour.

Merci, un couple vraiment très sympathique. Se sera avec plaisir de vous revoir à la Villa Palma pour un prochain séjour. Nous nous efforçons toujours au maximum pour vous satisfaire.

Nous vous remercions pour votre avis qui a attiré notre attention tout particulièrement au sujet des nuisances. Nous sommes désolé pour le bruit causé par les artisans qui sont intervenus sur la villa d’à côté. Nous avions convenus avec eux un début des travaux matinaux à 7h30 à la place de 6h mais vous comprenez bien que nous ne pouvions pas faire mieux comme je vous l'avez dit en privé et c'était la seule chose que nous pouvions faire. La fin des travaux était prévu pour Noël mais le rythme antillais aidant, cela à durée un peu plus que prévu. Pour de ce qui est des bucherons et autres acrobates je peux vous passer leur numéro si vous souhaitez leurs faire des remontrances car nous n'étions pas prévenus de leurs visites et c'était une fois de plus chez le voisin. Pour la douche comme je vous l'avez signalé en privé, le réseau est trés compliqué mais c'est solutionné ! Il se trouve que beaucoup de locataires ne se rince pas les pieds a leurs retour de la plage et le sable occasionne des soucis dans la tuyauterie. Merci pour votre inspection des oreillers c'est solutionné également. Pour ce qui est du pisciniste , ce Monsieur a une attitude exubérante et locale qui peut agacer certains et faire rire d'autres comme je vous l'avez signalé en privé. Je peux également vous faire parvenir ces coordonnées si vous voulez lui faire des remontrances. Je tiens à signaler à nos futurs locataires que toutes les nuisances citées ci-dessus n'existent et que les travaux sont finis, à part les rebuts de la construction de la villa du dessous qui ne sont pas encore nettoyés a l'heure ou j'écris ce message mais que voulez-vous nous ne sommes pas les voisins ! ps : la piscine ne suit pas la course du soleil, la révolution de la terre étant ce qu'elle est et l'interdiction de couper des arbres étant ce qu'elle est également.