Frejus, air-conditioned villa, private pool, 6/8 people, calm residence and made safe

Guten Tag, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Villa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch betonen, dass wir stets unser Möglichstes getan haben, um auf Ihre Hinweise schnell zu reagieren: Sei es das Leck, die verstopfte Toilette oder das Problem mit dem Fernseher – unser Team ist jeweils noch am selben Tag vor Ort gewesen, um die Situation zu beheben. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, und wir bedauern sehr, dass unser Einsatz nicht ausgereicht hat, um Ihren Aufenthalt vollständig zufriedenstellend zu gestalten. Ihre Rückmeldung haben wir aufmerksam aufgenommen und werden sie nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und zukünftigen Gästen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, uns weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unserer Villa, die Verdunklungsläden und den privaten Parkplatz geschätzt haben. Es tut uns leid, dass Sie überrascht waren, dass der Pool Anfang April noch nicht in Betrieb war. Wir werden die Öffnungszeiten der Poolanlage künftig deutlicher in unserer Anzeige angeben, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie unter besseren Bedingungen erneut begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen

Merci beaucoup