House with a swimming pool in St. Leu overlooking the Indian Ocean, with a garden featuring trees. LACMER.

Bonjour, et merci pour votre retour ainsi que pour vos compliments. Concernant la configuration du logement, celui-ci comporte effectivement plusieurs escaliers et dénivelés, ainsi qu'un accès en pente. La Réunion est une île montagneuse. Nous comprenons toutefois que cela ait pu représenter une difficulté et veillerons à apporter davantage de précisions dans notre annonce afin que chacun puisse évaluer si le logement est adapté à ses besoins. Concernant la douche et le robinet, nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous avons fait le choix de privilégier une production d'eau chaude solaire, dans une démarche écologique. Ce fonctionnement peut toutefois entraîner quelques variations lorsque l'ensoleillement est insuffisant. Nous comprenons que cela ait pu affecter votre confort durant le séjour. Enfin, comme précisé dans notre annonce, la piscine n'est pas chauffée. À La Réunion, les températures peuvent être plus fraîches durant l'hiver austral, ce qui peut affecter la baignade selon les périodes et les sensibilités de chacun. Nous vous remercions à nouveau pour vos remarques, qui nous permettront d'améliorer les informations communiquées aux futurs voyageurs, et vous souhaitons une bonne continuation.

Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la route des Tamarins, celle-ci se situe effectivement à environ 200 mètres de la maison, comme indiqué sur les différents outils de localisation. Nous comprenons toutefois que la perception du bruit puisse être différente selon les attentes de chacun. Concernant la douche, nous sommes désolés pour ces désagréments. Le fonctionnement de l’eau chaude est notamment lié à notre choix de privilégier une production d’eau chaude solaire, dans une démarche écologique, ce qui peut occasionnellement entraîner des variations lorsque l’ensoleillement est insuffisant. En revanche, nous prenons bien note du problème de pression et allons faire le nécessaire pour vérifier et améliorer le fonctionnement de la robinetterie dans les meilleurs délais. Nous vous remercions à nouveau pour vos remarques, qui nous permettent d’améliorer l’accueil et l’information de nos futurs voyageurs. Bien cordialement, Les propriétaires

Très gentils

Bonjour.Merci pour vos appréciations. La route des Tamarins de trouve à un km de la location et elle permet de faciliter le flux circulatoire de l'Ile.Le bruit est souvent couvert par par le remous de la mer.

Bonjour.Malgré nos conseils vous avez persisté à laisser toute la journée du matin au soir portes et fenêtres ouvertes.Nous sommes en période humide en plein jardin.Naturellement végetation rime avec insectes et lézards.La piscine à un an et toute neuve.Chacun a ses besoins de nage.Mais au vue de vos commentaires détestables l'hôtel vous aurait pleinement satisfait.Vos prédécesseurs ne s'en sont jamais plaints.La location est toujours propre par contre vous n'avez pris soin de ne faire aucun effort concernant le ménage le jour du départ,laissant même à terre des papiers,des touffes de cheveux...Vous contestiez le fait de devoir remplacer des piles dans la télécommande de la clim qui étaient mis à votre disposition. Une honte dans vos propos concernant le manque de propreté.Notre maison n'est pas du dernier cri mais a toujours été propre. Vous devriez vous remettre en cause....et afficher un peu plus de respect et d'humilité .