GuestReady - Modern designed home in London

Thank you, Leonardo, for your wonderful feedback! We're thrilled to know you had a fantastic stay and found the apartment cozy and convenient. Ensuring a clean and well-prepared space for our guests is a top priority, and we're delighted it enhanced your London experience. We're glad you enjoyed your visit and would love to host you again in the future. Your positive remarks mean a lot to us. Safe travels and see you next time! GuestReady Team

Dear Leonardo, Thank you so much for your wonderful review. We are delighted to hear that you found the apartment comfortable and that it exceeded your expectations. It's great to know that our efforts to create a clean and well-prepared space contributed to your enjoyable stay in London. We truly appreciate your kind words and are thrilled that you would consider staying with us again. We look forward to welcoming you back for another great experience! Best regards, The GuestReady Team

Cher Hervé, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour a été affecté par ces problèmes. Nous nous excusons pour le retard lors de votre check-in et les désagréments liés au nettoyage. Un nettoyage rigoureux est essentiel pour nous, et il est décevant de savoir que cela n'a pas été respecté pendant votre séjour. Ces problèmes sont actuellement en cours de résolution pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Vos difficultés à nous joindre sont également préoccupantes. Notre équipe travaille à améliorer nos méthodes de communication pour assurer une meilleure assistance à l'avenir. Nous apprécions votre retour, même s'il est difficile à lire, car il nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, GuestReady Team

Hi Megan, Thank you for sharing your feedback. We're glad to hear you enjoyed the convenient location and spacious apartment near Wembley Stadium. We understand the importance of first impressions and are addressing the cleanliness of the entrance area. Your comments on the deep cleaning needs, especially the plug sockets, TV screen, windows, cupboard doors, and sofa, are noted, and efforts will be made to enhance the apartment's cleanliness. We apologize for the inconvenience regarding the lamps. This is being looked into to ensure compatibility with UK sockets. The ventilation issue and damp smell in the bathroom are currently receiving our attention. Thank you for your patience and understanding. We hope to welcome you back soon with these improvements in place. GuestReady Team

Vielen Dank, Petra, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrer letzten Reise zu geben. Es tut uns sehr leid, dass die Wohnung nicht in dem Zustand war, den Sie erwartet haben. Wir entschuldigen uns für den abgenutzten Zustand des Sofas und die Probleme mit dem Staubsauger. Unser Wartungsteam ist bereits informiert und arbeitet daran, diese Angelegenheiten zu beheben. Die Unannehmlichkeiten aufgrund der defekten Fenstergriffe und der Lärmbelästigung sind bedauerlich. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt dadurch beeinträchtigt wurde, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Die notwendigen Reparaturen werden umgehend durchgeführt, und wir werden die Beschaffenheit der Umgebung bei zukünftigen Buchungen klarer kommunizieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Besten Dank, GuestReady Team