PERLE DE LA SEINE, superbe F3 vue seine et cathédrale

Thank you so much for this thoughtful review and for staying with us! We're delighted you enjoyed the location, the view over the river, and how convenient it was having the Spar right opposite. Thank you also for the honest feedback about the heat and night noise, that's really helpful context for future guests, and we completely understand how tricky it can be to sleep with the windows open in summer. We'll also look into adding a kitchen bin and making sure bin bags are always well stocked, so thank you for pointing that out. We're so glad you had a lovely stay overall, and we hope to welcome you back to Rouen soon! Conciergerie Archiduchesse ✨

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement, sa vue sur la Seine et la ville, son emplacement à proximité du centre de Rouen, ainsi que la facilité de stationnement et les commerces accessibles juste à côté. Concernant l’absence de climatisation, comme toute la France, nous avons été surpris par l’intensité exceptionnelle des températures, avec un épisode de chaleur rarement connu depuis de très nombreuses décennies. Cette situation a entraîné une pénurie nationale de ventilateurs et de climatiseurs, rendant malheureusement les achats ou réassorts impossibles malgré nos recherches. En Normandie, les logements ne sont généralement pas équipés pour faire face à de telles chaleurs, car ce type d’épisode reste habituellement ponctuel dans la région. Nous prenons toutefois cette remarque en considération afin de continuer à améliorer le confort de nos voyageurs lorsque cela est possible. Encore merci pour votre recommandation et votre retour très positif. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rouen.

Bedankt voor uw feedback en voor het kiezen van onze accommodatie als uw thuisbasis tijdens uw bezoek aan Rouen. We zijn blij om te horen dat u de centrale ligging van het appartement en de voorzieningen waardeerde. Uw tevredenheid is onze prioriteit en uw feedback helpt ons om onze service en faciliteiten te verbeteren. We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback.

Bonjour et merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à Rouen et que vous ayez apprécié votre séjour à L'ArchiDuchesse. Vos mots encourageants nous motivent à continuer à fournir un service de qualité à tous nos invités. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rouen.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ainsi que pour vos compliments sur l’emplacement, la vue et les équipements du logement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans l’ensemble. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le problème rencontré avec la chasse d’eau ainsi que pour votre ressenti concernant le suivi de votre demande. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos voyageurs. Nous tenons à vous préciser que ce souci est survenu un dimanche soir, ce qui a malheureusement rendu l’intervention d’un technicien plus compliquée dans l’immédiat. Toutefois, nous vous confirmons qu’à ce jour, la chasse d’eau a bien été réparée. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le rangement, qui sont précieuses pour améliorer le confort du logement. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments et merci pour votre compréhension. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement,