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4/10 Poor
Marc S.
19 May 2026
Disliked: Cleanliness, check-in, communication
Nous avons trouvé l’appartement dans un état de propreté douteux : planchers non nettoyés; douches répugnantes, non lavées; vaisselle et ustensiles de cuisine sales; comptoirs dégoûtants; balcon recouvert de poussière. Nous avons dû laver et nettoyer partout. Le four était si sale qu’il n’était pas utilisable; les chaudrons étaient tous sales, sauf un; le grille-pain était rouillé; nous étions incapables de fermer les portes des salles de bain; il n’y avait même pas de linges à vaisselle. Le microondes fonctionnait. Le climatiseur de la pièce centrale ne fonctionnait pas. Nous avons gelé la plupart du temps quand nous étions dans l’appartement.L’élément le plus inacceptable est que le RÉFRIGÉRATEUR était brisé. Nous avons donc dû l’utiliser comme glacière en achetant de la glace au LIDL. Nous n’avons eu un réfrigérateur neuf, qui fonctionnait, que huit jours après notre arrivée (le lundi 20 mai). Pour toutes ces raisons, nous réclamons donc un dédommagement pécuniaire :•120 euros : remboursement du cleaning fee;•24 euros: glace achetée du 13 au 20 avril;•200 euros : non-fonctionnement du réfrigérateur (8jours);•190 euros : non-fonctionnement du climatiseur central;•95 euros : autres appareils non fonctionnels;•38 euros : soit 2 euros par jour pour la saleté.Grand total de 667 euros.P.S. : nous avons pris des photographies de tous les problèmes visibles.Marc Simard et Lucie Daignault 1-418-951-7693 (LD)
Marc S.
Stayed 19 nights in Apr 2026