Lovely studio with large exclusive outdoor space just 500 meters from the sea

Jedes Jahr gebe ich einen Teil der Miete für die Modernisierung und Verbesserung des Hauses aus: Ich denke, dass die Mieter hauptsächlich meine Gäste sind, denen ich das Beste biete. Ich erhielt eine E-Mail von der Dame mit Ungenauigkeiten: Sie sagte, dass die bereitgestellten Informationen falsch seien, während sie stattdessen diejenigen seien, die (versehentlich) mit einem anderen Namen in die Residenz gegangen seien. Sie sagten, dass die Matratze des Schlafsofas ruiniert sei, während ich mit der Rechnung bewies, dass es sich um ein Markenschlafsofa handelt, das im Mai letzten Jahres gekauft wurde und daher nur etwa drei Monate alt ist. Schließlich beschwerten sie sich darüber, dass sie ein Haar (Foto geschickt) auf einem schwammigen Matratzenbezug gefunden hatten, der gewaschen und gereinigt geliefert wurde, und forderten dessen Ersatz. Da wir zur weiteren Sicherung der Matratze zwei übereinander halten, haben sie dann den ersten entfernt, während sie den zweiten behalten haben. Kurz gesagt, es war ein Gast, der nicht die positiven Dinge schätzte, die vorgeschlagen wurden (neue Teller und Gläser, gute Ausrüstung, Ausrüstung) unhöflich fadenscheinige und beleidigende E-Mails verfasste. Ein Beweis dafür ist die Bewertung, die mit dem Satz "Sie sollten nicht zu viel erwarten" endet, was absolut nicht mit den anderen zahlreichen Lobeshymnen übereinstimmt, die Sie noch vor wenigen Tagen erhalten haben....

Grazie per il positivo riscontro al Vostro soggiorno. Per quanto indicato segnalo che il divano letto di marca Chateau d'ax è stato appena acquistato a maggio 2023 e garantito per uso frequente: essendo stato utilizzato da pochi ospiti sino ad ora, posso immaginare che le impressioni ricevute siano riferite alle differenze rispetto ad un letto tradizionale. Grazie infine alla Vostra segnalazione ho già provveduto alla sostituzione della doccetta, intasata in parte dal calcare dell'acqua, risolvendo quindi il problema. Nella speranza di potervi ospitare nuovamente a Palau rinnovo i ringraziamenti. Merci pour le retour positif sur votre séjour. Pour autant qu'il soit indiqué, je tiens à préciser que le canapé-lit de la marque Chateau d'ax vient d'être acheté en mai 2023 et garanti pour un usage fréquent : ayant été utilisé par peu d'invités jusqu'à présent, j'imagine que les impressions reçues se réfèrent aux différences par rapport à un lit traditionnel. Enfin, grâce à votre suggestion, j'ai déjà remplacé la pomme de douche, qui était partiellement bouchée par le calcaire de l'eau, résolvant ainsi le problème. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau à Palau, je vous renouvelle mes remerciements.

Vielen Dank, dass Sie meine Gäste in Palau sind und die Unterkunft schätzen. Ihr jeder Rat wird nützlich sein, um den Aufenthalt der nächsten Reisenden angenehmer zu gestalten. Ich stimme zu, dass das am besten geeignete Reiseziel für ein Paar mit einem oder zwei kleinen Kindern und nicht für vier Erwachsene ist. Wenn Sie Freunde oder Bekannte treffen, die ihren Urlaub auf Sardinien verbringen möchten, senden Sie es mir. Danke und bis bald