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Hello Sébastian, Thierry (our concierge) called me as soon as he learned of the problems. We immediately decided together what to do: find a company to intervene urgently. I carried out this research and sent Thierry several service providers. I closely followed the intervention of the retained drainer. I was very surprised by the problem you encountered since we had done the oil change 2 weeks before your arrival. We had also, before your arrival, called on a plumber to pressure clean the wastewater drain pipes (I have the invoices at your disposal if you wish). And yet you have, and I am sorry, suffered inconveniences. My responsibility was to give instructions to Thierry to resolve the problem as quickly as possible. I am in no way responsible for the fact that the water tables could no longer absorb the rain which had been falling continuously for 1 month. The evacuation of our wastewater could no longer be done normally. What was important was to resolve the problem quickly. What was done. My wife and I do everything to ensure that vacationers have a good vacation. I am sincerely sorry if your stay was disrupted, although we are not responsible for this.

Hallo Wolfgang Das Haus liegt perfekt auf der von Abritel vorgeschlagenen Karte. Es gibt keinen Fehler bei der Adresse, aber die Algorithmen haben falsche Informationen über die Entfernungen zwischen dem Haus und Soulac geliefert. Ich bin in keiner Weise für diese Anomalie verantwortlich. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie von 64 Bewertungen der Einzige sind, der die Adresse in der Anzeige nicht gesehen hat. Sie waren auch der Einzige in 12 Mietjahren, der ein Sauberkeitsproblem angesprochen hat und uns 3 Sterne gegeben hat. Davon können wir zu Recht überrascht sein. Bernhard Bonjour Wolfgang La maison est parfaitement située sur la carte proposée par Abritel, Il n’y a pas d’erreur sur l’adresse, mais les algorithmes ont donnés des informations erronées sur les distances entre la maison et Soulac. Je ne suis nullement responsable de cette anomalie. Vous pouvez remarquer que sur 64 appréciations vous êtes le seul a ne pas avoir vu l’adresse sur l’annonce. Vous avez également été le seul en 12 ans de locations à soulever un problème de propreté et à nous accorder 3 étoiles. On peut légitimement s’en étonner. Bernard

Bonjour Eloise, Merci pour votre commentaire. Vous n'avez pas eu de chance avec le temps qui n'était pas au rendez-vous. Cette année, nous avons reçu la visite d'une inspectrice de l'office de tourisme de bordeaux habilité au nom du ministère à évaluer notre maison. Nous avons obtenu 4 étoiles. Ce qui a été important pour elle c'est le fait que chaque chambre possède un lavabos, qu'il y a 2 douches dans la maison complétées par une salle d'eau munie d'une douche dans la salle de sport. Il y a donc 3 douches pour une maison qui peut accueillir 8 personnes. Je tenais à vous le préciser. Par ailleurs je vous remercie pour avoir laisser une maison parfaitement propre. Bien à vous, Bernard

Agnes et ses convives ont laissé une maison propre, sans dégat. Tout c'est bien passé. je conseille cette vacancières aux propriétaires.

Bedankt Jan, het is met veel plezier dat we je verwelkomen als je besluit om je vakantie in onze regio door te brengen.

Merci Béatrice, Bonne continuation. On espère à bientôt à La Maourelle.

Merci, d’autant que la piscine à fait des caprices juste la veille de votre arrivée. Toute l’équipe, Aurélia, Alain, et Gérard s’est mobilisée pour qu’elle retrouve son panache dès 9h du matin le dimanche. À bientôt. Bernard