2/10 Terrible
Marie H.
27 July 2022
Liked: Cleanliness, check-in, location, listing accuracy
Solidarité?
Nous avons beaucoup aimé la maison, l'emplacement, les environs et l'accueil en arrivant, ainsi la communication générale avec les propriétaires etc avant notre arrivé. Malheureusement, nous avons dûs être évaqués à cause des feux de fôret et nous avons recu aucune aide des personnes de la location de la maison (proprietaire, consierge, etc) en dehors de quelques info en demandant. C'est la Croix Rouge et un couple de Gujan-Mestras très génereux, qui nous ont aidé avec logement, repas, transports et soutient. Ces gens sont d'une solidarité et génerosité exceptionelles. Après 48 heures quand on a finalement pu retourner dans la villa, on nous a gentillement d'abord fait savoir qu'il y aurait aucune compensation financière pour les jours où nous avons pas pu loger dans la maison, puis on nous a rappellés qu'on devait de 105 euro pour draps et serviettes qui n'étaient pas inclus dans le loyer de 3640 euros la semaine. Nous avons trouvé cela très mal approprié. Le couple qui nous avaient logé et nourri (draps, serviette et repas offerts) a refusé d'accepter un seul euro pour ce qu'ils on fait pour nous. Donc évaluation contradictoire en ce qui nous concerne.
PS. Comme on a exprimé notre vu sur les 105 euros, on a pas du payer, heureusement.
Marie H.
Stayed 7 nights in Jul 2022
