Nous avons séjourné à Sóller et avons été victimes d’une intoxication liée à la consommation d’eau du robinet. Aucune indication dans l’annonce ni dans la maison (affiche, étiquette sur les robinets, message de l’agence) ne signalait que l’eau ne devait pas être bue. Seule une note dans un carnet papier, trouvé deux jours après notre arrivée, mentionnait ce point pourtant essentiel ! Résultat : vomissements, fièvre, diarrhées sévères, consultation médicale au retour, 121,47 de frais médicaux, plus de 470 de courses gaspillées, et surtout, l'impossibilité d’assister au mariage pour lequel nous étions venus, en tant que témoins.Le propriétaire nous a répondu que "cela n'était jamais arrivé", pourtant la mention "eau non potable" a été ajoutée récemment à la main (cf. photo), preuve qu’il savait qu’un problème existait. L'agence de location a même osé dire que c’était à nous de les appeler pour savoir si l’eau était potable, une réponse inadmissible et irresponsable.Il a proposé un remboursement partiel, très insuffisant au regard du préjudice physique, moral et financier subi. Depuis, l’annonce a été modifiée pour mentionner l’eau non potable, preuve qu’il s’agissait bien d’un manquement initial grave.Abritel doit s’assurer que les annonces respectent les règles de sécurité et d’information. Cette expérience a été marquée par une négligence manifeste. Nous demandons un remboursement total du séjour et la prise en charge des frais occasionnés.