House near the Beach, Private Jacuzzi & Paddle, Exotic charm, 5* Listed

Chère Vanessa, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue par le niveau de propreté de notre maison. Nous avons toujours plaisir à nous remettre en cause afin d'offrir le meilleur à nos locataires et vos avis servent à cela. Toutefois votre commentaire dénote singulièrement de toutes les autres appréciations des précédents vacanciers ayant séjourné chez nous. Notre moyenne d'appréciation sur le ménage sur plus de 89 commentaires est de 4,8 / 5 !! Avant votre arrivée, toute la maison avait été controlée et l'eau du jacuzzi avait été intégralement changée et traitée. Sachez de plus, que sur les plateformes de réservation, une notation de 2/5 équivaut à "Location insalubre : il faut raser cette maison". Aucun des points positifs systématiquement mentionnés par nos convives comme notre accueil, la proximité de la plage et des restaurants, la décoration soignée, la qualité de la literie, l'agrément du jardin etc.. n'ont su compenser votre notation. Cela est dommage car très pénalisant pour nous, et peu représentatif de notre engagement à offrir des séjours de qualité à tous nos locataires ! Nous vous souhaitons une bonne continuation. Olivier

Merci fabienne pour votre appréciation qui nous encourage.

Cher Regis Merci beaucoup pour votre commentaire . La maison fait 130 M2 avec 3 grandes chambres, 2 salles de bains, 2 salons et son jardin utilisable toute l'année . Pour des séjours de vacances c'est assez grand il me semble ...

Bonjour Sonya, Nous avons été ravis de vous accueillir vous et votre charmante famille. Merci de votre gentillesse. Ce sera avec joie de vous recevoir à nouveau dans notre maison. Bien cordialement, Reena, Emmanuelle et Olivier

Chère Roselaine nous sommes navré que même si votre séjour fut "plutôt agréable" vous ayez à déplorer notre voisinage "aucunement tolérant" sur le bruit - En effet de très nombreux commentaires soulignent le calme de notre quartier - Nous entendons bien participer avec nos voisins à ce que ce quartier soit un lieu reposant pour TOUS . Pour cela nous sommes clairs dans notre communication sur le fait que les soirées et " fêtes" sont interdites - Il existe des lieux pour cela _ Vous avez fêté un anniversaire avec du bruit ce qui a amené nos voisins qui ont notre numéro, à nous appeler- Vous n'avez pas apprécié le "rappel à l ordre" courtois que nous vous avons envoyé durant votre soirée ... Cependant les commentaires ne sont pas fait pour régler ses comptes - Pour le Lave vaisselle vous nous l'avez signalé le jour de votre départ - Nous l'avons changé ( pour un neuf ) dès le lendemain conformément à notre désir d'être toujours réactif pour le confort de ceux que nous recevons . Pour chacun la vie est faite de bonnes et moins bonnes expériences ... Nous choisissons de conserver toujours le meilleur !! Olivier et Emma

Chère laurence merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage . Nous sommes heureux d'avoir pu par notre logement et sa localisation et notre accueil participer à ce que vous passiez un beau moment en famille . Au plaisir de vous revoir Olivier et Emma

chére Nicole , merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire un mot . nous sommes heureux d'avoir pu , avec notre maison ,son emplacement , participer à ce que vous passiez un beau séjour sur notre île. Ce sera un plaisir de vous revoir olivier et Emma

Bonjour Emmanuelle , merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire un mot . nous sommes heureux d'avoir pu , avec notre maison ,son emplacement et son calme , participer à ce que vous passiez un beau séjour sur notre île. Ce sera un plaisir de vous revoir olivier et Emma

Chère Lise merci pour votre commentaire qui nous encourage . Nous sommes heureux par notre maison et notre accueil , d'avoir pu contribuer à ce que vous passiez un beau moment . Au plaisir de vous accueillir à nouveau Olivier et Emma

Chére violette Merci sincèrement pour cette appréciation qui nous encourage beaucoup. nous sommes vraiment heureux d'avoir pu contribuer par notre maison et nos conseils à rendre votre séjour sur notre île des plus agréable. c'était un plaisir de vous connaitre et nous vous accueillerons avec joie pour un prochain séjour . Olivier et Emma

Cher Geoges merci beaucoup pour cette appréciation . Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour chez nous . olivier

Cher Yvon, merci beaucoup pour cette appréciation qui nous encourage et me touche. . c'était un réel plaisir de vous rencontrer . Nous sommes vraiment heureux d'avoir pu contribuer par notre accueil et notre maison à ce que votre séjour à la réunion soit un moment d'exception ; Nous aurons un grand plaisir à vous accueillir à nouveau .; Olivier et Emma .

Chere Patricia merci sincérement pour cette appréciation qui nous encourage fortement . Celà nous rempli de joie de savoir que nous avons pu contribuer, par notre maison et nos attentions à ce que vous passiez d inoubliables vacances et que vous ayez apprécié notre île ! Nous sommes en effet désolé de ne pas vous avoir rencontré car nous aimons passer du temps à donner des conseils pour les visites de l île et discuter avec les vacanciers .Mon épouse était en métropole et je devais gérer les enfants - Ah sans nos épouses que sommes nous ?! . Olivier et Emma"

Chère Sophie, votre appréciation dénote de toutes celles que nous avons eues depuis 3 ans. Votre avis est important , je souhaite néanmoins préciser que je vous ai eu au téléphone plusieurs fois durant votre séjour de 4 jours pour 8 personnes (ou peut être + ??), en particulier pour refuser une demande de faire un BBQ avec 35 invités dans le jardin . Je pense que vous vous attendiez à louer une grande demeure coloniale pour y faire votre réception. Parmi les 500 films disponibles, seuls sont bloqués les films à accès payants et les films à caractère pornographique. La maison est une construction récente en bois (matériau noble et d'avenir) , murs intérieurs placo à l'étage, elle respecte toutes les dernières normes en matière d'isolation phonique et thermique. Enfin , tous nos locataires soulignent le calme du quartier ??! Nous prenons en considération votre avis, même si il n'est pas constructif et si toutes vos motivations ne sont pas claires... Nous sommes désolés de n'avoir pas pu répondre à vos attentes. Nous serons plus vigilants sur les réservations de groupes "locaux". Bien cordialement Olivier et Emma

Cher Serge merci beaucoup pour cette appréciation. Nous sommes vraiment content que votre séjour chez nous vous ait satisfait au plaisir peut être de vous accueillir à nouveau olivier